TJ-PR lança sistema SIGA, nova ferramenta para abrir chamados

O Departamento de Tecnologia da Informação e de Comunicação (DTIC) do Tribunal de Justiça do Paraná (TJ-PR) implantou uma nova ferramenta para a abertura de chamados internos e externos, o sistema ‘Solução de Informação e Gestão de Atendimentos’ (SIGA). A novidade vai substituir o ‘Serviço de Atendimento ao Usuário’ (SAU).

Segundo o tribunal, objetivo é dar agilidade e transparência aos atendimentos oferecidos aos servidores, magistrados e advogados. A ferramenta também deve facilitar o acesso à imensa base de conhecimento do DTIC.

Na plataforma, é possível que o usuário selecione o tipo de atendimento que precisa e comunique a dificuldade. Também há funcionalidade para anexar arquivos, como prints de telas, para demonstrar o problema. O sistema também disponibiliza uma série de artigos com orientações e explicações para as principais dúvidas dos usuários.

Acesse a plataforma aqui

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